Como agendar cita para telemedicina
¿Qué es la telemedicina?
La telemedicina es un modelo de asistencia médica basada en tecnología de audio y video, que ofrecen ciertas ventajas, como interacción en vivo, a distancia, uso de herramientas especiales de diagnóstico, no reemplaza a la consulta médica, es un complemento a la misma.
En el consultorio la usamos para dar asistencia tanto a pacientes como a médicos que solicitan apoyo en diferentes regiones del país y fuera de nuestras fronteras.
La telemedicina en el consultorio se realiza bajo la legislación vigente y cumpliendo todos los estándares de calidad de atención centrada en la familia.
Algunos puntos para recalcar para su atención por telemedicina son:
- Se cuenta con capacitación para realizar la consulta por este medio, asegurando la calidad y la seguridad de los niños
- Se mantiene condiciones de privacidad y seguridad cibernética, que comprenden una serie de acciones como la inclusión de los términos del servicio que se pueden consultar en la página web oficial: www.drjosenunezdelprado.com/avisodeprivacidad y consisten en el uso de un servidor privado con conexión segura y que no comparte los datos de la conexión, la aplicación de un protocolo de tamizaje previo que determina que la atención por esta vía es aplicable o no se puede aplicar, el uso de un sistema bidireccional encriptado mediante la aplicación google meet, el uso de un expediente electrónico para registro de la interacción, acoplado al expediente de cada paciente, la emisión en caso necesario de las recomendaciones médicas emitidas en formato PDF con firma electrónica, para asegurar su autenticidad.
- Presencia de un adulto responsable durante toda la consulta
- Uso en caso necesario de herramientas como termómetros, básculas, cinta métrica, cámaras acopladas a los celulares, oxímetros de pulso, brazaletes para medición de presión arterial, entre otros.
- Continuidad en la atención para poder asegurar la resolución del motivo de consulta.
Para la atención por esta vía tenemos tres momentos específicos en los que debe concentrar su atención:
Antes de la interacción:
- La manera de establecer una cita para telemedicina es mediante una llamada telefónica (como normalmente agenda su cita) especificando que desea atención por telemedicina, se le realizará una lista de verificación de seguridad (checklist) para verificar que su hijo no se encuentra en una condición que requiere atención médica presencial, posteriormente se le indicarán horarios disponibles y se generará un link que le será proporcionado mediante correo electrónico o por vía SMS
- Preparar para su atención, los registros de edad, peso, talla, condiciones previas y actuales, puntos principales a tratar.
- Contar con un termómetro, si su hijo toma medicamentos, tener a mano la lista con nombres y dosis de estos.
- Tener listos elementos para anotar los puntos principales que se generen durante la atención.
- Cumplir con todos los puntos de la lista de verificación de seguridad previa (Checklist)
Durante la atención:
- Conéctese 5 minutos antes de la hora establecida.
- Asegúrese de que su conexión es privada y de contar con la presencia en todo momento de un adulto responsable.
- Si existen puntos prioritarios, resáltelos al inicio de la conexión
- Siga las instrucciones consulte las situaciones emergentes
- Antes de finalizar la conexión se realizará un breve resumen de los puntos clave.
Después de la atención:
- Se realizará seguimiento de la atención por la vía acordada durante la misma, ya sea con una nueva conexión, una llamada o seguimiento presencial en consultorio.
- Se emitirá en caso necesario recomendaciones en formato PDF con firma electrónica
- Se mantendrá un canal de comunicación abierto hasta concretar el motivo de su consulta.
